Accessibilità

Raggiunta una qualità del servizio del 99,96% per la distribuzione di veicoli a due ruote in Argentina

Business Case

Azienda: BMW

Settore: due ruote

Soluzioni: logistica integrata (dogana, deposito, trasporto stradale)

Contesto: la rete di concessionari di BMW copre le città di Buenos Aires e le aree circostanti; Rosario, Bahia Blanca, Tucuman, Cordoba, Mendoza, Santa Fe, Neuquén e Salta in Argentina. Queste locations hanno grandi aspettative in termini di livelli di servizio e rapidità di consegna, in particolare per quanto riguarda gli accessori e i ricambi. Per soddisfare queste aspettative, BMW ha cercato un partner in grado di affrontare l'intera sfida.

Sfide

Il produttore tedesco BMW mirava a:

  • Ottimizzare la distribuzione dei veicoli a due ruote, pezzi di ricambio e accessori in Argentina
  • Migliorare la qualità del servizio

Soluzione GEFCO

 

In risposta alle sfide di BMW, i team di GEFCO hanno progettato soluzioni specifiche per la gestione dei veicoli e dei ricambi. Il nostro obiettivo: garantire la massima affidabilità nelle fasi di stoccaggio e spedizione di veicoli a due ruote e effettuare consegne urgenti dei ricambi quando necessario.

  • Soluzione logistica integrata per veicoli a due ruote;
    • Un contatto dedicato
    • Operazioni di magazzino: ricevimento, controllo qualità, deposito doganale, imballaggio in casse di legno
    • Distribuzione via strada a 9 concessionari
    • Report e KPI
    • Miglioramento continuo
  • Soluzioni di logistica integrata per ricambi e accessori
    • Procedure di sdoganamento
    • Ricezione, movimentazione, gestione delle scorte, preparazione ordini dei kit speciali per eventi
    • Consegna urgente (18 concessionari)
      • AMBA (Buenos Aires e zone limitrofe): ordini ricevuti entro le 17:00 del giorno D e consegnati prima di mezzogiorno del giorno D + 1
      • Rosario: Ordini ricevuti entro le 13:00 del giorno D e consegnati prima di mezzogiorno del giorno D + 1 
      • Córdoba e Bahía Blanca: ordini ricevuti entro le 13:00 del giorno D e consegnati prima di mezzogiorno del giorno D + 2
      • Mendoza, Neuquén, Tucumán e Salta: ordini ricevuti entro le 13:00 del giorno D e consegnati prima di mezzogiorno del giorno D + 3 
    • Consegna standard: 24 ore per AMBA, 48 ore per Santa Fe e Cordoba, 72 ore per Bahia Blanca e Mendoza e 96 ore per Tucuman, Neuquen e Salta
    • Report e KPI
    • Miglioramento continuo

Vantaggi per il cliente

  • Ottimizzazione della soluzione logistica integrata: sdoganamento, controllo qualità, stoccaggio, preparazione e distribuzione ordini
  • Eccellenza operativa garantita:
    • 99,96% di qualità del servizio
    • 99% di visibilità delle scorte
    • 99,7% rispetto dei tempi di preparazione degli ordini urgenti
  • Ottimizzazione del budget logistico:
    • Aumento della capacità di stoccaggio dei contenitori nel magazzino
    • Riduzione di oltre il 40% dei costi di stoccaggio dei contenitori (rispetto allo stoccaggio in porto)

 

Dal 2008, GEFCO è uno dei tre migliori fornitori di BMW.

Nel 2017, BMW e GEFCO hanno ricevuto il Silver Award nella categoria Parts Logistics Excellence.​​​​​​​

16

punti di consegna (concessionari)

57000

pezzi di ricambio distribuiti

99,96%

tasso di qualità del servizio

99,7%

rispetto dei tempi di preparazione degli ordini urgenti